Configurazione SIP

Se desideri utilizzare i tuoi numeri di telefono aziendali o il tuo provider VoIP (come Twilio, Telnyx, Plivo, ecc.) con l'intelligenza vocale di Replicer, segui questa guida per configurare il tuo SIP Trunk in pochi minuti.

1. Configurazione Origination (Chiamate in Entrata verso l'AI)

L'Origination serve a inoltrare le chiamate dal tuo numero di telefono ai server di Replicer.

Nel pannello di controllo del tuo provider (es. sezione Origination di Twilio o Inbound di altri carrier), imposta il seguente indirizzo come Origination SIP URI:

sip:replicer-ai.sip.telnyx.com

2. Configurazione Termination (Chiamate in Uscita dall'AI)

La Termination permette a Replicer di effettuare chiamate in uscita (es. per campagne di outbounding o trasferimenti di chiamata) utilizzando i tuoi costi e il tuo Caller ID.

Per autorizzare Replicer a inviare chiamate al tuo trunk, devi abilitare il traffico dai nostri gateway.

Opzione A: Autenticazione tramite IP (Consigliata)

Aggiungi alla Whitelist (o Access Control List — ACL) del tuo provider i seguenti indirizzi IP di segnalazione. Questo garantisce la massima velocità e sicurezza senza bisogno di gestire password.

Parametro	Valore
IP Principali	192.76.120.10, 143.11.12.1
Protocollo	UDP / TCP
Porta	5060

Opzione B: Autenticazione tramite Credenziali

Se preferisci non usare la whitelist IP, crea sul tuo provider SIP un set di credenziali dedicato (Username e Password) e tienile a portata di mano per il passaggio finale.

3. Importa il numero sulla Dashboard di Replicer

Una volta configurato il provider, devi collegare il numero al tuo account Replicer per attivare l'assistente IA.

1. Accedi alla tua dashboard su Replicer e vai in Impostazioni > Telefonia.
2. Clicca su "Collega Numero Esistente (SIP)".
3. Inserisci il tuo Termination SIP URI (fornito dal tuo provider, es. nome-azienda.pstn.twilio.com).
4. Se hai scelto l'Opzione B al punto precedente, inserisci lo Username e la Password che hai generato.
5. Clicca su Salva e Testa.

Risoluzione dei Problemi

L'AI non risponde alle chiamate in arrivo

Verifica che l'indirizzo replicer-ai.sip.telnyx.com sia inserito correttamente nel campo Origination del tuo carrier e che non ci siano filtri firewall che bloccano il traffico in uscita dal tuo provider verso Telnyx.

L'assistente effettua la chiamata ma non si sente l'audio

Assicurati che il tuo firewall aziendale o il tuo provider supportino il traffico RTP (audio) e che non stiano bloccando i range di porte standard (solitamente 10000-20000).

Come posso mostrare il mio numero di telefono (Caller ID)?

Per mostrare il tuo numero reale quando Replicer effettua una chiamata, assicurati di aver verificato quel numero sul tuo provider SIP (es. Twilio Verified Caller IDs) e Replicer lo utilizzerà automaticamente come identificativo nelle intestazioni SIP.

Prossimo passo

Dopo aver collegato il tuo numero SIP, puoi creare un agente AI da associare alle chiamate in entrata e in uscita.